退換貨政策

退換貨政策

依照消費者保護規定,消費者享有商品到貨 7 天鑑賞期之權益〔到貨日的計算以宅配簽收單為憑,7 天包含假日

請注意鑑賞期不等同於試用期,收到商品時,請於三日內(包含假日) ,確認商品內容物是否完整,商品數量是否無誤。(在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。)

請您於收到貨後 7 天鑑賞期內,發信至【客服信箱: bananny@bananny.co】或者,輸入要求的基本退〔換貨資料『姓名/電話/地址/電子郵件/訂單編號/訂單商品/退〔換貨原因』,依申請次日起個工作天內〔工作天並不包含例假日及國定假日將與您確認退〔換貨事宜。寄〔收件完成後,請保留宅配物流單據,以利日後查詢。〔海外跨境購買者不在此法規範內

惡意不取貨依民法第 184 條第1項:「因故意或過失,不法侵害他人之權利者,負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法,加損害於他人者亦同。」請知悉!

下列情形無法接受商品退換,煩請留意以免影響您的退貨權益

·         退貨要求已逾收到商品7日以上。

·         原包裝商品已被拆封,而原包裝遺失。

·         商品描述中有特別標示「拆封或使用後即無法退貨」的商品,例如牽涉個人衛生的商品、 耗材商品、電動牙刷等。

·         組合商品需連同贈品一併退回,不可單品退貨。

·   在商品上自行加工,已非商品原樣〔請確實驗收商品後,確定不須退貨再進行使用〕。

·         若商品已經拆封,但無任何瑕疵或損壞之情況下,恕不接受退換貨服務。

·         若因個人訂購商品之疏失,導致商品訂購錯誤,恕不接受退換貨服務。

·         若為特價促銷之商品,恕不接受退換貨之服務。